Cobertura
www.galebon.com realiza despachos a todas las provincias del territorio panameño a través de los transportes que llevan la mercancía con la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago.
En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de tu compra puedes ingresar al menú de “Mi cuenta” en nuestra página web.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con la línea de Servicio al cliente de Importadora Galebon al 65186406 (en horario de lunes a viernes de 9am-7pm, sábados de 9am-5pm), a través de nuestro correo info@galebon.com, o a través de nuestra página web www.galebon.com en el formulario de ‘Contáctos’ para verificar el estado del transporte.
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, El “Usuario” acepta, para su seguridad, que al momento de recibir la mercancía se le tome una fotografía o fotocopia a su documento de identificación o al de la persona responsable que recibe/retira la mercancía.
En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en el momento que y comunicarse con la línea de Servicio al cliente de Importadora Galebon al 65186406 (en horario de lunes a viernes de 9am-7pm, sábados de 9am-5pm), a través de nuestro correo info@galebon.com, o a través de nuestra página web www.galebon.com en el formulario de ‘Contáctos’ para verificar.
Costo del envío
El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.
También contamos con la opción de retirar tu pedido en nuestro negocio. Este servicio no tiene costo alguno.
Cambios o devoluciones
Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, solo debes tener factura de compra, en un plazo de 30 días luego de la fecha en que fue efectuada la compra.
Debes tener en cuenta que:
– El cliente tendrá 24 horas desde que reciba el producto, para poder reportar cualquier anomalía en el mismo.
– El cliente al momento de recibir el producto, debe revisar completamente la mercancía, certificando que se encuentra en perfecto estado y condiciones, con sus respectivos cajetas, así como también informado por el asesor sobre las características y especificaciones del producto.
– Los cambios de los productos siempre se realizarán por el valor al que hubiesen sido comprados.
- – No se aceptan cambios ni devoluciones en mercancía que fue golpeada o que tenga daños físicos al momento de entregados.
El cliente conviene conocer, entender y aceptar las presentes condiciones expuestas, aprobando los términos contenidos en la presente garantía.